التعليمات
هل مجوهراتك مصنوعة من الفضة الأصلية؟
جميع القطع لدينا مصنوعة من الفضة الإسترلينية الخالصة عيار 925 ومطلية بذهب فاخر عيار 18 قيراطًا.
هل تقدمون خيارات المجوهرات المخصصة؟
نعم، نرحب بطلبات التصميم المخصصة. للبدء، تواصل معنا عبر واتساب.
كيف أعتني بالمجوهرات وأنظفها؟
تجنبي التعرض للعطور واللوشن والمعقمات. اخلعي مجوهراتكِ قبل النوم أو ممارسة الرياضة أو الاستحمام أو السباحة. امسحيها من حين لآخر بقطعة قماش ناعمة للحفاظ على لمعانها.
ما هي تكلفة الشحن ومدة التسليم؟
تعتمد تكاليف الشحن على موقعك. عادةً ما تصل الطلبات خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، تتم معالجة جميع الشحنات عبر Pigeon. لتحديثات التتبع، يُرجى التواصل معنا عبر أنستقرام.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
لأي استفسار أو مساعدة، يرجى التواصل معنا عبر الانستغرام.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال مجوهراتي؟
يمكنك إرجاع طلبك مع شركة الشحن عند استلامه. بعد مغادرة شركة الشحن، لن تُقبل عمليات الإرجاع. استبدال المنتج متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع إثبات الشراء.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
لسوء الحظ، لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد وصولها إلى مرحلة المعالجة.
محتوى مخصص
تواصل معنا
هل لديك سؤال أو تحتاج مساعدة؟ نحن هنا لمساعدتك! تواصل معنا، وسيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت ممكن.